An alle diejenigen, die das Know-how erhalten wollen, wie man professionell, kundenorientiert und zielgerichteter telefonieren und damit die eigene Außendarstellung optimieren kann.

Mit wachsender Bedeutung des Telefons für Marketing, Akquise und Kundenbetreuung wird das Telefonverhalten zunehmend zum akustischen Visitenkarte des Unternehmens. Eine professionelle Betreuung der Kunden ist generell unverzichtbar. Es reicht längst nicht mehr, die Aufträge entgegen zu nehmen und den Versand zu organisieren. Der Innendienst spielt eine wichtige Rolle für die Gewinnung und Betreuung von Kunden und die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern.

Die Kosten des Seminars betragen 260.00 Euro

Studenten und Alumni der Steinbeis Business Academy oder Studenten und Alumni der Steinbeis-Hochschule Berlin oder Mitarbeiter der Steinbeis Institute erhalten einen Sonderpreis.

Bitte faxen Sie das beigefügte Anmeldeformular zurück. Beachten Sie bitte die Möglichkeit, dass für die Fachseminare Credit Point vergeben werden können.

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie noch weitere Anregungen oder Vorschläge für zusätzliche Seminare haben.

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!

„Telefontraining“

am 22./23.06.2012 mit Diplom-Pädagogin Christina Massa, Sprachwissenschaftlerin, M.A.

in der Steinbeis Business Academy, Eisenlohrstraße 23, 76593 Gernsbach