Sie können ein gut funktionierendes Unternehmen sein, optimal nach den neusten Erkenntnissen produzieren / Ihre Dienstleistung erbringen, aber wie und wodurch erkennt der Kunde warum er/sie zu Ihnen kommen soll? Ohne ein gutes Marketing geht im Zeitalter von zunehmendem Wettbewerb nichts. Unsere Marketingexperten schulen Sie in wichtigen Fragen eines unternehmensspezifischen Marketings!
Inhalt
- Markt- und Kundenanalyse, Standortanalyse, regionale Analyse: Wer sind meine Kunden? Welches Kundenpotenzial befindet sich in meiner Region? Welche Bedürfnisse hat der Kunde heute und morgen?
- Messinstrumente zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit, Messinstrumente zur Ermittlung der Mitarbeiterzufriedenheit
- Wettbewerbsanalyse und Entwicklung neuer Geschäftsfelder: Wer ist mein Wettbewerber?
- Benchmark: Wie kann ich mich vergleichen? Von den Guten lernen!
- Vor- und nachgelagerte Dienstleistungen, Abgrenzung von Kerngeschäftsprozessen und zusätzlichen Dienstleistungen
Ort
Akademie der Steinbeis-Hochschule Berlin
Studienzentrum Marburg
Neue Kasseler Straße 62 b, 1. OG
35039 Marburg
35039 Marburg
Anmeldung, Termine und Kosten
Akademie der Steinbeis-Hochschule Berlin
Studienzentrum Marburg
Marie-Luise Koch
Telefon: 06421 16586-0
E-Mail: info@)steinbeis-marburg.de
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung.